자주 묻는 질문 (FAQ)
VIP주차대행 이용 시 궁금하신 궁금증을 신속히 해결해 드립니다.
Q.출국 당일 어디로 가나요?
공항 도착 약 30분 전에 기사님께 전화 주시면, 약속된 터미널 3층 출국장 인계 장소에서 기사님이 대기합니다.
Q.도착 후 차량 인수는 어떻게 하나요?
비행기 착륙 후 짐을 찾으신 뒤 안내받으신 연락처로 연락을 주시면 1층 입국장 지정 장소로 차량을 이동해 드립니다.
Q.믿을 수 있는 서비스인가요?
네, VIP주차대행은 전용 안전 주차장에 보관하며 입출고 목적 외 절대 차량을 운행하지 않습니다.
Q.요금 정산은 어떻게 하나요?
온라인 예약 시 총 금액의 20%를 무통장 입금해 주시고, 나머지 80% 잔금은 입국 후 차량 인수 시 기사님께 결제하시면 됩니다.
Q.카드 결제가 되나요?
네, 현장 차량 인수 시 잔금에 대해 현금, 카드, 계좌이체 모두 가능합니다.
Q.예약금 환불 규정은 어떻게 되나요?
예약금 결제 당일 취소 시 전액 환불해 드리며, 이용 당일 취소 시에는 환불이 불가합니다.
Q.당일 예약도 가능한가요?
공항 도착 최소 1시간 전까지 온라인 또는 전화로 당일 예약이 가능합니다.
Q.예약 내용은 어디서 확인하나요?
홈페이지 상단 또는 하단의 [예약확인] 메뉴에서 예약자 성함, 휴대폰 번호, 비밀번호를 입력하시면 조회할 수 있습니다.
Q.출국·입국 터미널이 달라도 되나요?
네, 출국 T1, 입국 T2 또는 그 반대의 경우도 문제없이 이용 가능합니다. (터미널 이동 시 T2 요금이 적용됩니다)
Q.항공편이 지연되면 어떻게 되나요?
항공편 지연 시 도착 연락을 주시는 시점에 맞추어 기사님이 차질 없이 차량을 준비해 드립니다.